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【全福元】用肩膀擔起民生保障的重任!

新冠肺炎疫情發生以來,醫生護士、人民解放軍、警務人員……沖在一線,使得疫情慢慢走入緩和期。這場戰斗中,沒有人是旁觀者,每個人都在戰斗,每個堅持工作的人都有自己的戰場。作為全福元人也不例外——保障民生供應,就是他們的戰場!他們本是普通人,卻肩挑重擔;他們做的都是平常事,此刻卻意義非凡。是他們用肩膀擔負起了大家生活運轉必須的柴米油鹽,是他們默默守護著我們這座城市……

營業時間縮短了,全福元人身上的任務卻更重了。記者來到全福元購物中心,用鏡頭和筆記錄下他們一天的生活片段。

 


7:00 上貨

日行兩三萬步,但無一人請假

 

凌晨3:30,整個城市還在酣睡,全福元車隊的運輸司機已經來到了全福元生鮮配送中心,將柴米油鹽菜蛋肉奶等生活物資裝車,送往全福元各大商場。早上7:00,37歲的丁云鳳早已戴好手套和口罩,在進貨通道等候?!俺?點正式開門營業,我們需要在開門前將上貨架的蔬菜都整理好?!闭f話間,物流車到了,丁云趕緊去卸車,蔬菜組8名員工,男女各占一半,但干起活來,不管男女都不含糊,物資太沉,搬不動的就抬,抬不動的就拉。

一箱箱卸貨,一趟趟往返把物資搬進超市……每天他們穿行在貨源的儲備之間,奔走在保供戰線之上,卸貨、分揀、包裝、上貨……他們不斷重復,因為經常是剛補齊的貨架沒一會兒就又要空了,每天走個兩三萬步都算正常?!按汗澋浆F在,我們這個組沒有一個人歇班,一天下來腰酸背痛,腿更是疼得抬不起來,每天早上起來穿襪子,都得先用手把腿搬到一個小板凳上才行?!倍≡气P說,即使每天面對這樣高強度的工作,但沒有一個人請假。大家都覺得,“我休息了別人就得多干,那樣的話,他們就更受累?!?/span>

 丁云鳳說:“我不能像醫護人員一樣沖在前線,但我要為大家守住敵后戰場?!?/span>

 


9:00 配貨

腳下踩著“風火輪”,每天忙得像陀螺

 

9:00,魏海蓮的配貨工作正在進行中,一單結束,拿到新的訂單,她開始迅速瀏覽分揀貨品,與此同時在腦海中也形成了一個最佳的揀貨路線。干起活兒來,魏海蓮腳下永遠像踩著“風火輪”一般,是名副其實的“揀貨小能手”。

“平時顧客逛超市都是比較輕松愜意的。但對于我們揀貨員來說,要熟記商品的擺放位置,做到拿貨能夠‘穩準狠’?!蔽汉I徴f,疫情期間,線上購物也成了很多市民的居家必備,近期美團外賣、餓了么等外賣平臺訂單大幅增加,為了讓下單的顧客盡快拿到貨物,也要求他們以最快的速度揀貨、配貨。

從年前忙到年后,已經一個多月沒有休息過的她,談起這段時間以來的工作,仍然是滿滿的“戰斗力”。魏海蓮說,這個特殊時期,如果他們不上班,可能很多家庭都會缺吃少喝。即使每天忙得像“陀螺”,但一切都值得。

 


12:00 收銀

30分鐘吃飯時間,15分鐘就“解決”

 

12:00,客流量變少時,收銀員們開始輪班吃飯,李慧敏僅用了15分鐘就吃完了午飯,她說:“特殊時期,怎么節省時間怎么來,趕緊吃完,還得接著上崗?!?/span>

收銀員是個特殊的崗位,疫情期間每天接觸的顧客最多,為快速疏散客流,避免聚集,李慧敏和其他收銀員必須要保證結款的速度,讓顧客在超市少做停留。為了減少去廁所的時間,李慧敏常常整個上午、下午都不喝水,中午吃飯,也盡量少吃少喝。她說:“我動作快一些,顧客就少停留一分鐘,就會減少一分風險?!?/span>

李慧敏說,每天下班回家,4歲的小兒子總是問:“媽媽,為什么別的小朋友的媽媽都在家里陪他們,你總在外面?你又不是醫生?!泵棵窟@個時候,她也總是回答兒子:“媽媽雖然不是醫生,但你看,每個小朋友都要吃菜、吃肉,只有媽媽在超市工作,大家才有的吃,媽媽是不是也很勇敢?”

每天中午30分鐘的吃飯時間,李慧敏15分鐘就能“解決”,然后迅速回到工作崗位繼續一天的工作。

 


15:00 送貨

為了等顧客,寒風中多站1個小時

 

15:00,張學敏和同事們開著三輛車來到一中花園小區門口,同時,張學敏在小區配送群發出取貨通知:“我們已經到達小區門口,昨天下單的朋友可以來門口接貨啦?!卑l完通知,張學敏和兩名同事開始電話通知顧客,每人打了兩個電話后,趕緊拿出包子啃上幾口,這就是午飯?!懊看瓮ㄖ娜藬挡荒芴?,要不大家一窩蜂全部下來,我們服務不上,這么冷的天,寧愿我們多費些時間,也不能讓大家等我們?!睆垖W敏說。

張學敏,36歲,疫情發生后,她被緊急抽調,成了一名配送員。她負責一中花園小區的配送,小區業主下單多,為了讓大家盡早領取到貨物,一般都會配貨完成后才吃午飯,下午兩三點吃飯是常有的事兒。

特殊時期,大家購買的東西以生活必需品為主,有的一次性買兩三袋面粉,有的一次性買十幾桶水,還有油、牛奶……都是“重量級”物品,每天搬完這些東西,手被勒得通紅,胳膊也腫脹得抬不起來,腿更是跟注了鉛一樣。

 一次,去送貨,其他貨物全部被領走,只剩下最后一單,電話也打不通,張學敏就在小區門口站著等了1個多小時,最后電話才打通?!胺浅1?,剛才睡覺手機調了飛行模式沒接到,非常抱歉……”看著張學敏凍紅的雙手,顧客感動落淚。聽著顧客再三致歉,張學敏所有的抱怨都煙消云散。

對于張學敏來說,每天最幸福的時刻,是將貨物安全送達到每位顧客手中;每天最享受的時刻,是回家后能夠吃到一口熱飯,抱抱自己的孩子。

 


18:00 消殺  

 多頻次消殺消毒,全覆蓋無死角

 

超市打烊,但對全福元的工作人員來說,打烊并不是下班。辛苦了一天的員工們開始對各自所負責的區域進行收尾工作,為第二天的工作做好準備。

為了保證廣大消費者購物安全,每天多次對一二樓超市賣場及進貨通道進行全面細致消毒。劉洪元,33歲,疫情發生后,被緊急調度成為購物中心的一名消殺員。每天他都背著32斤的消殺桶,定時對超市進行消毒。大到收銀臺、購物車、空調口、客梯、洗手間,小到超市賣場的旮旯縫隙、每個門把手、每個垃圾桶……全覆蓋,不留死角,確保防疫安全。

“只有消殺消毒到位了,消費者才能放心?!眲⒑樵f,每天消殺消毒,每次一個多小時,他從不馬虎大意,就是想為消費者打造一個安全、放心的購物環境!

特殊時期,“累”可能是每個堅守崗位的全福元人,心里每天都在說的一個字,但沒有一個人退縮,沒有一個人抱怨,面對疫情,所有人都沖鋒在前。經常有顧客發問:你們天天上班接觸這么多人不害怕嗎?他們說:“說不害怕那是騙人的,我們都上有老、下有小,我們也是為人兒女,為人父母,每天出門家人都是各種叮囑。但責任使然,我們必須勇敢向前?!?/span>

當問及疫情結束后他們最大的愿望是什么?他們說:“希望在不久的將來,疫情結束,我們都能摘下口罩,讓顧客看到我們的微笑服務?!?/span>

來源:壽光日報

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